​よくある質問　Q＆A
 

Ｑ1. ケアマネジャーって何をしてくれるの？

回答：ケアマネジャー（介護支援専門員）は、介護が必要な方のためにケアプラン（介護サービス計画）を作成し、適切なサービスが利用できるよう調整を行います。ご本人やご家族の希望を大切にしながら、生活をサポートします。

Ｑ2. サービスを受けるにはどうすればいいの？

回答：まずは市区町村に要介護認定を申請する必要があります。認定結果に応じてケアマネジャーがつき、介護サービスの調整が始まります。当事業所でも申請のサポートをしていますので、お気軽にご相談ください。

Ｑ3. どんな人が利用できますか？

回答：要介護1〜5の認定を受けた方が対象です。要支援の方は「地域包括支援センター」が窓口になります。ご不明な点は、お問い合わせください。

 

Ｑ4. 料金はかかりますか？

回答：ケアマネジャーの支援に関する費用は、介護保険で全額負担されるため、自己負担はありません。安心してご利用ください。

Ｑ5. どんな介護サービスが利用できますか？

回答：訪問介護（ヘルパー）、デイサービス、訪問看護、福祉用具のレンタルや住宅改修など、さまざまなサービスを必要に応じてご提案・手配いたします。

Ｑ6. ケアマネジャーは変更できますか？

回答：はい、可能です。ご希望があれば変更の手続きを行いますので、遠慮なくご相談ください。相性や信頼関係は大切にしています。

Ｑ7. 緊急時の対応はしてくれますか？

回答：緊急時には連携しているサービス事業者や医療機関と連絡を取り、速やかに対応します。必要に応じてケアプランの見直しも行います。

Ｑ8. 家族だけでの介護に不安があります。相談できますか？

回答：もちろんです。ご家族の負担を軽減できるよう、一緒に考えながら支援体制を整えます。介護に関する悩みもお気軽にご相談ください。

Ｑ9. 本人が施設入所を希望しています。対応してもらえますか？

回答：はい、対応可能です。ご本人・ご家族の希望や状況に合わせて、施設選びのお手伝いや必要な手続きをサポートいたします。

Ｑ10. 要介護認定が下りなかった場合はどうなりますか？

回答：要支援と認定された場合は地域包括支援センターが窓口になります。非該当だった場合でも、他の福祉制度や支援制度のご案内ができますので、一度ご相談ください。